Pytania i odpowiedzi

Czy mogę zamówić lody z dostawą za granicę?
Ze względu na charakter produktów spożywczych dostawę realizujemy tylko w miejscowości, w której jest wybrana lodziarnia. \

Adresy lodziarni to:

• 32-700 Bochnia, ul. Regis 9A
• 32-724 Lipnica Murowana 153

Jak długo mogę przechowywać zamówione lody w domu?
Lody najlepiej spożyć w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia, przechowując je w zamrażarce w temperaturze -18°C lub niższej. Szczegółowe informacje znajdziesz na etykiecie produktu.

Czy mogę zwrócić lub wymienić lody?
Ze względu na charakter produktów spożywczych nie przyjmujemy zwrotów ani wymiany zamrożonych lodów. W razie problemów z dostawą lub uszkodzeniem produktu skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta – postaramy się znaleźć najlepsze rozwiązanie.

Jak długo trwa dostawa lodów?
Dostawa realizowana jest w wybrane dni, w godzinach otwarcia lodziarni. Standardowy czas dostawy to maksymalnie 1 godzina, ale zależy to od ilości zamówień i miejsca odbioru. Lody są przewożone w specjalnych opakowaniach, które utrzymują odpowiednią temperaturę.

Czy mogę złożyć zamówienie na konkretny smak lub zestaw?
Tak! W naszym sklepie możesz wybrać dowolny smak lub mix dostępnych danego dnia smaków. W przypadku zamówień większych lub niestandardowych prosimy o kontakt telefoniczny – pomożemy przygotować idealny zestaw.